Artikel 8  Lieferung

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferung? Kein Problem, vielleicht finden Sie unten eine passende Antwort auf Ihre Frage. Wenn nicht, können Sie uns über info@bestmannequins.be kontaktieren.

 8.1 LIEFERTERMIN

Unter Liefertermin verstehen wir die benötigte Zeit bis zum Tag an dem die Ware versendet wird. Wir tun unser Bestes, um Lager-Status und Lieferung so präzise wie möglich in unserem Onlineshop anzugeben. Diese Angaben sind jedoch rein indikativ. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, in der der vereinbarte und/oder frühestmögliche Liefertermin angegeben ist. So wissen Sie genau, wenn Sie die Ware erwarten können.

Wenn die bestellte Ware auf Lager ist und die Bestellung vor 16:00 Uhr mittags bei uns eingeht, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Werktag verschickt.

Wenn die bestellte Ware nicht oder nicht vollständig auf Lager ist, erhalten Sie spätestens mit der Auftragsbestätigung eine klare Aussage über den voraussichtlichen Liefertermin.

Im Fall, dass wir nicht rechtzeitig liefern können, werden Sie per E-Mail vor der geplanten Lieferung hierüber informiert. Eine angemessene Änderung des Liefertermins kann nicht als Grund gelten die Bestellung kostenlos zu stornieren. Sollte jedoch etwas schiefgehen und Sie werden nicht rechtzeitig informiert, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. In diesem Fall werden wir, sollten Sie im Voraus gezahlt haben, Ihre Zahlung spätestens nach 7 Tagen zurückzahlen. Diese Situation kann jedoch nie ein Grund sein, einen Rabatt auf den Preis zu fordern oder die Zahlung von Schadenersatz zu verlangen.

8.2 VERSANDKOSTEN

Best Mannequins liefert weltweit. Für folgende Länder werden die Versandkosten online berechnet und können sofort bezahlt werden. Wir streben danach, alles so effizient wie möglich und vor allem so sicher wie möglich zu verpacken. Kleinere Teile werden zusammen in einem größeren Versandkarton verschickt.

Land

Paket Preis

Stückgut Preis

Palette Preis

Franco Betrag

Belgien

€ 7,95

€ 20

€ 40

€ 600

Bulgarien

€ 40

Auf Anfrage

Auf Anfrage

€ 5000

Korsika

€ 60

€ 75

€ 120

€ 5000

Dänemark

€ 20

Auf Anfrage

Auf Anfrage

€ 5000

Deutschland

€ 12,50

€ 40

€ 80

€ 950

Estland

€ 40

€ 65

€ 270

€ 5000

Finnland

€ 20

€ 70

€ 250

€ 5000

Frankreich dépt. 0-19

€ 12,50

€ 40

€ 80

€ 950

Frankreich dépt. 21-96; 98

€ 12,50

€ 40

€ 80

€ 950

Ungarn

€ 20

Auf Anfrage

Auf Anfrage

€ 5000

Irland

€ 30

€ 55

€ 140

€ 1500

Italien

€ 20

€ 55

€ 180

€ 5000

Kroatien

€ 20

€ 90

€ 280

€ 5000

Lettland

€ 40

€ 80

€ 320

€ 5000

Litauen

€ 40

€ 80

€ 320

€ 5000

Luxemburg

€ 8,95

€ 25

€ 45

€ 750

Niederlande

€ 8,95

€ 25

€ 50

€ 750

Norwegen

€ 80

Auf Anfrage

Auf Anfrage

€ 5000

Österreich

€ 15

€ 45

€ 90

€ 1000

Polen

€ 25

€ 80

€ 240

€ 5000

Portugal

€ 30

€ 60

€ 230

€ 5000

Rumänien

€ 30

Auf Anfrage

Auf Anfrage

€ 5000

Slowakei

€ 25

Auf Anfrage

Auf Anfrage

€ 5000

Slowenien

€ 25

€ 60

€ 200

€ 2500

Spanien 00 – 06

€ 30

€ 75

€ 275

€ 3000

Spanien 08 - 34

€ 30

€ 75

€ 275

€ 3000

Spanien 36 -37

€ 30

€ 20

€ 275

€ 3000

Spanien 39 – 50

€ 30

Auf Anfrage

€ 275

€ 3000

Spanien Balearen

€ 70

€ 75

€ 350

€ 5000

Spanien Las Palmas

€ 70

Auf Anfrage

€ 500

€ 5000

Spanien Tenerife

€ 70

€ 40

€ 500

€ 5000

Tschechien

€ 25

€ 65

€ 280

€ 5000

Vereinigtes Königreich

€ 15

€ 70

€ 120

€ 1000

Schweden

€ 25

€ 40

€ 260

€ 5000

Schweiz

€ 60

€ 40

€ 160

€ 5000

Die angegebenen Versandkosten sind ohne Mehrwertsteuer.

Möchten Sie ein Paket in ein anderes Land als die oben genannten liefern lassen? Kein Problem. Nach der Eingabe der Lieferadresse, haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt Ihres Warenkorbs als Preisanfrage zu senden. Sie erhalten dann ein Angebot innerhalb eines Arbeitstages einschließlich der Versandkosten. Dies gilt auch für große Artikel wie z. B. Ladentheken, die nur mit eigenem Transport geliefert werden können und für die deshalb keine automatische Berechnung der Versandkosten möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass im Falle von Lieferungen außerhalb der EU Einfuhrzölle und Steuern anfallen können. Einfuhrzölle und Steuern sind immer zu Lasten des Kunden und sind nicht in den oben genannten Lieferkosten enthalten.

8.3 LIEFERUNG & EMPFANGSBESTÄTIGUNG

Als Lieferung gilt die von Best Mannequins beauftragte Lieferung der bestellten Ware durch einen Transporteur oder Kurierdienst, und zwar ebenerdig.

Die Art des Transports, Versands, Verpackung und dergleichen wird von Best Mannequins bestimmt, sofern keine besonderen Spezifikation des Kunden angegeben werden. Wir bevorzugen die folgenden erfahrenen Logistikpartner:

Die Lieferung erfolgt durch eine direkte Lieferung der Produkte an den Kunden gegen Unterschrift auf ein Beförderungspapier oder eine Scan-Einrichtung. Es wird von dem Kunden erwartet, dass er die Ware übernimmt, sobald sie an der Lieferadresse angeboten werden. Wir sind gezwungen, zusätzliche Versandkosten oder Schäden, die Best Mannequins wegen einer ungerechtfertigten Verweigerung von bestellter Ware (oder einem Teil davon) erleidet dem Kunden in Rechnung zu stellen, einschließlich entstehenden Lagerkosten.

Unsere Sendungen sind durch eine CMR-Versicherung gegen Verlust abgedeckt. So müssen Sie sich während des Transports keine Sorgen über die Ware machen.

Wir bitten den Kunden explizit um beim Empfang der Ware zu prüfen, ob die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und ob es sichtbare Schäden an der Verpackung gibt.

Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, müssen Sie dies auf dem Beförderungspapier oder der Scan-Einrichtung erwähnen (z. B. Box zerquetscht, zerrissen + vorbehaltlich einer Überprüfung). Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, dass Sie zuerst den Karton öffnen und den Inhalt überprüfen, bevor Sie den Empfang mit einer Unterschrift bestätigen. Im Falle von schweren Schäden, lehnen Sie das Paket besser ab.

Auch wenn Sie keine sichtbaren Beschädigungen an dem Paket sehen, empfehlen wir, dass Sie immer "vorbehaltlich einer Überprüfung" unterzeichnen. Nur mit dieser Klausel wird der Zusteller sich Bereit erklären einen Versicherungsfall bei nicht sichtbaren Beschädigungen zu öffnen.

Wir empfehlen auch, dass Sie im Falle von Schäden, insbesondere der Verpackung, deutliche Fotos zu machen (Fotos von dem Zustand des Kartons bei Lieferung, ein Foto des Strichcode-Labels, das auf dem Karton klebt, auch wenn hier keine Schäden sichtbar sind sowie Fotos von der beschädigten inneren Verpackung und vom beschädigten Inhalt, die im Detail zeigen wo sich der Schaden befindet (z. B. an dem Bein des Mannequins oder auf der Rückseite)).

Natürlich wollen wir so schnell wie möglich informiert werden, auf jeden Fall innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Lieferung. Bitte sofort deutliche Bilder hinzufügen. Wir müssen innerhalb von 5 Tagen in der Lage sein, unseren Logistikpartnern einen Versicherungsfall vorzulegen wenn wir Gebrauch machen wollen von der CMR Versicherung. Geschieht dies nicht rechtzeitig, wird angenommen, dass der Kunde den Inhalt der Sendung geprüft und akzeptiert hat und wird die Versicherung keinen Versicherungsfall mehr eröffnen und wir behalten uns das Recht vor, nicht zu intervenieren.

8.4 LIEFERZEIT

Die Transportzeit ist abhängig von dem Land in dem geliefert werden soll. Rechnen Sie mit folgenden durchschnittlichen Laufzeiten. Die Transportzeiten sind in Werktagen angegeben (Mo - Fr):

Land

Werktage

Belgien

1

Bulgarien

7

Korsika

5

Dänemark

4

Deutschland

3

Estland

7

Finnland

7

Frankreich dépt. 0-19

7

Frankreich dépt. 21-96; 98

7

Ungarn

5

Irland

7

Italien

5

Kroatien

7

Lettland

7

Litauen

7

Luxemburg

2

Niederlande

2

Norwegen

7

Österreich

4

Polen

5

Portugal

7

Rumänien

7

Slowakei

5

Slowenien

5

Spanien 00 – 06

7

Spanien 08 - 34

7

Spanien 36 -37

7

Spanien 39 – 50

7

Spanien Balearen

7

Spanien Las Palmas

7

Spanien Tenerife

7

Tschechien

5

Vereinigtes Königreich

4

Schweden

7

Schweiz

5

Wir können nicht für Folgeschäden, die durch verspätete Lieferung oder Nichtlieferung durch den Zusteller auftreten haftbar gemacht werden. Unsere Haftung in solchen Fällen bleibt begrenzt auf den Wert der Gegenstände, von denen bewiesen wurde, dass der Kunde sie nicht erhalten hat.

8.5  ABWESENHEIT BEI ZUSTELLUNG

Wenn bei der Lieferung an die Lieferadresse niemand anwesend ist um die Bestellung anzunehmen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Mit dieser Benachrichtigung können Sie eine neue Lieferung planen oder die Lieferadresse ändern. Beachten Sie, dass ein zweites Angebot nicht immer kostenlos ist und frühestens am nächsten Werktag erfolgen kann.

Falls die Zustellung der Bestellung durch Best Mannequins oder in Auftrag handelnden Zustellern nicht vom Kunden angenommen oder abgelehnt wird, hält sich Best Mannequins bvba folgende Optionen vor:

a) die Vereinbarung wird als vom Kunden storniert betrachtet.

b) es wird auf die Erfüllung der Vereinbarung bestanden und es fallen zusätzliche Kosten für den Kunden an (2. Zustellung, Lagerkosten).

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