ARTÍCULO 8 ENTREGA

¿Tiene alguna pregunta sobre su entrega? No se preocupe, puede encontrar una respuesta adecuada a todas sus preguntas a continuación. Si no, siempre puede contactarnos a info@bestmannequins.be.

8.1 PERÍODO DE ENTREGA

Según el plazo de entrega, entendemos el tiempo que se necesita hasta el día del envío físico de los productos solicitados. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para indicar el estado de las existencias y / o el tiempo de entrega esperado con la mayor precisión posible en nuestra tienda web. Sin embargo, esto es puramente indicativo. Después de procesar su pedido, recibirá una confirmación del pedido que indica la fecha de entrega acordada y / o factible. De esta manera, usted sabe claramente cuándo puede esperar los productos.

Si el pedido está en stock y se recibe antes de las 4:00 p.m., su pedido se enviará dentro de las 24 horas o el siguiente día hábil.

Si el pedido no está o no está completamente en stock, recibirá información clara sobre el tiempo de entrega esperado junto con la confirmación del pedido a más tardar.

En el caso de que, debido a nuevas circunstancias, no pudiéramos entregar a tiempo, se le notificará por correo electrónico antes de que expire el período de entrega previsto. No se puede invocar un cambio razonable en el período de entrega como motivo para cancelar el pedido de forma gratuita. Sin embargo, si algo sale mal y no se le notifica a tiempo, puede cancelar su pedido sin cargo. En ese caso, le reembolsaremos el pago por adelantado a más tardar 7 días después de la disolución. Sin embargo, esta situación nunca puede ser una razón para exigir un descuento en el precio o el pago de una indemnización.

8.2 COSTES DE ENVÍO

Best Mannequins entrega en todo el mundo. Para los siguientes países, los costos de envío se calculan en línea y puede pagar de inmediato. Nos esforzamos por empaquetar todo de la manera más eficiente posible, pero sobre todo seguro para el transporte. Las pantallas más pequeñas se envían juntas en una caja de envío más grande.

Country

Package price

Price per piece

Pallet price

Carriage paid amount

Belgium

€ 7.95

€ 20

€ 40

€ 950

Bulgaria

€ 40

On request

€ 175

€ 5000

Corsica

€ 55

€ 75

€ 120

€ 5000

Denmark

€ 20

On request

On request

€ 5000

Germany

€ 12.50

€ 40

€ 80

€ 1750

Estonia

€ 40

€ 65

€ 270

€ 5000

Finland

€ 20

€ 70

€ 250

€ 5000

France dépt. 0-19

€ 12.50

€ 40

€ 80

€ 1750

France dépt. 21-96; 98

€ 12.50

€ 40

€ 80

€ 1750

Hungary

€ 20

On request

On request

€ 5000

Ireland

€ 30

€ 55

€ 140

€ 1750

Italy

€ 20

€ 55

€ 180

€ 5000

Croatia

€ 30

€ 90

€ 280

€ 5000

Latvia

€ 40

€ 80

€ 320

€ 5000

Lithuania

€ 40

€ 80

€ 320

€ 5000

Luxemburg

€ 8.95

€ 25

€ 45

€ 950

The Netherlands

€ 8.95

€ 25

€ 50

€ 950

Norway

€ 80

On request

On request

€ 5000

Austria

€ 15

€ 45

€ 90

€ 1000

Poland

€ 25

€ 80

€ 240

€ 5000

Portugal

€ 30

€ 60

€ 230

€ 5000

Romania

€ 30

On request

On request

€ 5000

Slovakia

€ 25

On request

On request

€ 5000

Slovenia

€ 25

€ 60

€ 200

€ 2500

Spain 00 – 06

€ 30

€ 75

€ 275

€ 3000

Spain 08 - 34

€ 30

€ 75

€ 275

€ 3000

Spain 36 -37

€ 30

€ 75

€ 275

€ 3000

Spain 39 – 50

€ 30

On request

€ 275

€ 3000

Spain Balearen

€ 70

€ 90

€ 350

€ 5000

Spain Las Palmas

€ 70

On request

€ 500

€ 5000

Spain Tenerife

€ 70

€ 110

€ 500

€ 5000

Czech Republic

€ 25

€ 65

€ 280

€ 5000

United kingdom

€ 15

€ 50

€ 120

€ 1000

Sweden

€ 25

€ 75

€ 280

€ 5000

Switzerland

€ 60

€ 80

€ 160

€ 5000

Los gastos de envío indicados no incluyen IVA.

¿Desea recibir un paquete en otro país no incluido en la lista anterior? No hay problema. Después de ingresar la dirección de entrega, se le dará la oportunidad de enviar el contenido de su carrito de compras como una solicitud de presupuesto. Recibirá una cotización de nosotros dentro de un día hábil, incluidos los costos de envío. Esto también se aplica a las mercancías por volumen, como los mostradores que solo se pueden entregar con su propio transporte y, por lo tanto, no son elegibles para un cálculo automático de los costos de entrega.

Tenga en cuenta que, en el caso de entregas fuera de la UE, a usted como cliente se le pueden cobrar aranceles e impuestos de importación. Los aranceles e impuestos de importación siempre son asumidos por usted como cliente y no están incluidos en los costos de entrega anteriores.

8.3 ENTREGA Y FIRMA PARA RECIBO

Se entiende por entrega la entrega de los productos pedidos por un transportista o servicio de mensajería ordenado por Best Mannequins y esto en la planta baja.

Best Mannequins determina el método de transporte, envío, embalaje, etc., si el cliente no especifica ninguna especificación especial. Preferimos llamar a los siguientes socios logísticos con experiencia:

- GLS

- DACHSER

- TNT

La entrega se realiza mediante la entrega directa de un producto al cliente contra la firma de un documento de transporte o en un dispositivo de escaneo. Se espera que el cliente acepte los productos tan pronto como se ofrezcan en la dirección de entrega. Estamos obligados a cobrar los costos de envío adicionales o daños sufridos por Best Mannequins debido a un rechazo injustificado de un producto pedido (o parte del mismo), incluidos los costos de almacenamiento que se transferirán al cliente.

Los envíos que organizamos siempre corren nuestro riesgo de pérdida y están cubiertos por el seguro CMR. Para que no tenga que preocuparse por la pérdida de mercancías durante el transporte.

Le pedimos expresamente al cliente que haga las reservas necesarias en el momento de la recepción de los productos y, en particular, que verifique si los productos suministrados corresponden con la información en el formulario de pedido y si hay algún daño visible en el embalaje.

Si el embalaje está visiblemente dañado, siempre debe indicarlo en el documento de transporte o en el dispositivo de escaneo (por ejemplo, caja abollada, rota + sujeta a inspección) al firmarlo. En este caso, le recomendamos que primero abra la casilla y verifique el contenido antes de cerrar sesión. En caso de daños graves, es mejor rechazar el paquete de inmediato.

Incluso si no ve ningún daño visible en el embalaje, le recomendamos que siempre firme "sujeto a inspección". Solo con esta cláusula el transportista estará preparado para abrir un archivo de seguro en caso de daños invisibles. También enfatizamos que en caso de daños, mantenga el empaque bien y tome las siguientes fotos claras (fotos de la caja, es decir, la condición en la que llegó la caja y ciertamente también una foto de la etiqueta del código de barras que se adhiere a la caja, también si no hay daños visibles aquí + fotos cuando encontró daños, por ejemplo, durante el desempaque (dentro de la caja) + fotos claras que explican el daño en detalle y aclaran dónde se encuentra el daño (por ejemplo, en la pierna del maniquí) o en la espalda).

Por supuesto, deseamos ser notificados lo antes posible, en cualquier caso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del envío. Agregue fotos claras de inmediato. Después de todo, debemos poder enviar un archivo a nuestro socio logístico dentro de los 5 días hábiles si deseamos contratar un seguro CMR. De lo contrario, se considera que el cliente ha aprobado el contenido del envío y no se puede abrir ningún archivo de seguro con el seguro y nos reservamos el derecho de no intervenir.


8.4 TIEMPO DE TRANSPORTE

El tiempo de transporte depende del país donde se puede entregar el pedido. Tenga en cuenta los siguientes tiempos de transporte promedio. Tiempo de tránsito expresado en días hábiles (lunes a viernes):

 

Country

Number of working days

Belgium

1

Bulgaria

7

Corsica

5

Denmark

4

Germany

3

Estonia

7

Finland

7

France dépt. 0-19

7

France dépt. 21-96; 98

7

Hungary

5

Ireland

7

Italy

5

Croatia

7

Latvia

7

Lithuania

7

Luxemburg

2

The Netherlands

2

Norway

7

Austria

4

Poland

5

Portugal

7

Romania

7

Slovakia

5

Slovenia

5

Spain 00 – 06

7

Spain 08 - 34

7

Spain 36 -37

7

Spain 39 – 50

7

Spain Balearen

7

Spain Las Palmas

7

Spain Tenerife

7

Chechnya

5

United kingdom

4

Sweden

7

Switzerland

5

No podemos ser responsables de ningún daño consecuente debido a la entrega tardía o la falta de entrega por parte del transportista que designó a la compañía. Nuestra responsabilidad en tales casos se limita al valor de los artículos que se muestran que no han sido recibidos por el cliente.

8.5 NADIE PRESENTE EN LA ENTREGA


Si no hay nadie presente en la dirección de entrega especificada para entregar el pedido, se le dejará una factura. Con esta factura puede planificar una nueva entrega o cambiar la dirección de entrega. Tenga en cuenta que una segunda oferta no es gratuita y puede suceder lo antes posible al siguiente día hábil.

Si el pedido no es aceptado o aceptado por el cliente después de la oferta de Best Mannequins o su transportista designado, Best Mannequins bv tiene derecho a actuar a su elección:


a) como si el acuerdo hubiera sido cancelado por el cliente.
b) o exigir el cumplimiento del acuerdo y cobrar cualquier costo adicional (segunda oferta, costos de almacenamiento).

       
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         

 

The indicated shipping costs are exclusive of VAT.

Do you wish to have your package delivered in another country not included in the list above? No problem. After submitted the delivery address you will have the option to send the content of your shopping cart as quotation request. This way you will receive a quotation from us including delivery costs within one working day. This also applies to large goods, such as tills that can only be delivered with their own transport and are thus not eligible for automatic calculation of the delivery costs.

Be aware, in case of deliveries outside the EU, you as a client can be charged with the import duty and tax. Import duty and tax are always at the expense of you as a client and are not included in the aforementioned delivery costs.

 
8.3 DELIVERY & SIGNING FOR RECEIPT

Delivery concerns the delivery of the ordered products by a transporter or courier service mandated by Best Mannequins and this on an equal level. 

The method of transport, dispatch, packaging etc. are determined by Best Mannequins if no special specification has been indicated by the client. Preferably we utilize the following experienced logistical partners:  

The delivery occurs via a direct delivery of a product to the client against a signature on a transport document or on a scanning device. The client is expected to receive the products as soon as these are offered at the delivery address. We deem it necessary to change the client with potential additional delivery costs or damage suffered by Best Mannequins due to an illegitimate refusal of the ordered product (or part thereof), including the stockage-cost.

The dispatches that we organise always occur at our risk of loss and we are coved by CMR insurance. Therefore, you do not have to worry about goods getting lost during transport.

We do ask the client to, at the moment of receipt, to have the necessary reservations and more specifically check if the delivered goods correspond with what is indicated on the purchase order and if there is any visible damage to the packaging. 

If the packaging is visibly damages, that you should you should always report this when signing the transport document or scanning device (for instance, box is dented, ripped + subject to inspection). We recommend in this case to first open the box and inspect the goods before signing. In case of severe damage it is best to immediately refuse the package.

Also if you do not see any visible damage to the packaging, we recommend to always sign “subject to inspection”. Only with this clause will the transporter be willing to open an insurance dossier in case of invisible damage. 

We also emphasise, in case of damage, to keep the packaging and take clear pictures (pictures of the box, i.e. the state in which the box arrived and especially a picture of the barcode label stuck to the box, even if no damage is visible + pictures of the damage as you encountered it, for instance, while unpacking (inside of the box) + clear pictures that clarify the damage in detail and show where the damage is located (for instance on the leg of a mannequin or on the back) .

Of course, we wish to be informed as soon as possible, in any case within 3 working days after receipt of the dispatch. Please add clear pictures immediately. Because, we have to be able to submit a dossier within 5 working days with our logistical partner if we wish to utilise the CMR insurance. If this does not happen, the client is assumed to have approved the dispatch and no complaint dossier will be opened with the insurer and we retain the right to not intervene.

8.4  TRANSPORT TIME 

The transport time is dependent on the country where the order will be delivered. Take average transport times into account. Transit time expressed in working days (Mon – Fri):

Country

Number of working days

Belgium

1

Bulgaria

7

Corsica

5

Denmark

4

Germany

3

Estonia

7

Finland

7

France dépt. 0-19

7

France dépt. 21-96; 98

7

Hungary

5

Ireland

7

Italy

5

Croatia

7

Latvia

7

Lithuania

7

Luxemburg

2

The Netherlands

2

Norway

7

Austria

4

Poland

5

Portugal

7

Romania

7

Slovakia

5

Slovenia

5

Spain 00 – 06

7

Spain 08 - 34

7

Spain 36 -37

7

Spain 39 – 50

7

Spain Balearen

7

Spain Las Palmas

7

Spain Tenerife

7

Chechnya

5

United kingdom

4

Sweden

7

Switzerland

5

We cannot be held responsible for any subsequent damage due to late delivery of non -delivery by the transporter utilised by the company. Our liability in these cases remains limited to the value of the items shown to have not been received by the client.
 

8.5  NONE PRESENT AT DELIVERY

When at delivery nobody is present at the indicated delivery address to receive the order, a note will be left. By means of this note you are able to plan a new delivery or change the delivery address. Take into account that a second delivery is not free of charge and can occur the next working day at the earliest.

In case the order, after being offered by Best Mannequins or its utilised transporter, is not accepted or received by the client, is Best Mannequins bvba s authorised to choose to act:
a) as if the agreement has been cancelled by the client.
b) or to press for compliance of the agreement and charge potential additional costs (2nd offer, stockage costs).